Las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas a trav\u00e9s del portal www.graficacroquis.com.ar (en lo que sigue, portal) ya se realicen con personas o entidades p\u00fablicas o privadas (en adelante el cliente) como consecuencia de la adquisici\u00f3n de bienes o la prestaci\u00f3n de servicios a trav\u00e9s del portal.<\/p>\n
De este modo, por el mero hecho de visitar, adquirir productos o recibir los servicios que se ofrecen a trav\u00e9s del portal, el usuario o cliente asume sin ning\u00fan tipo de reserva las obligaciones establecidas en estas condiciones generales de contrataci\u00f3n.<\/p>\n
Por ello, antes de iniciar cualquier proceso de contrataci\u00f3n le recomendamos que lea con atenci\u00f3n el contenido de estas condiciones e, incluso, de otras condiciones particulares por raz\u00f3n del concreto bien o servicio.<\/p>\n
La contrataci\u00f3n de bienes y servicios se encuentra igualmente sometida a las condiciones previstas en el Pol\u00edtica de Privacidad de www.graficacroquis.com.ar que tendr\u00e1 car\u00e1cter de normativa complementaria respecto a lo no previsto en estas condiciones generales y en lo que no se oponga a las mismas.<\/p>\n
1. IDENTIFICACI\u00d3N<\/b><\/p>\n
El portal www.graficacroquis.com.ar<\/span><\/a>\u00a0 <\/span>pertenece a la empresa unipersonal CARLOS JUNCOS (CUIT 20-17359678-3) (de ahora en adelante \u00abARTES GRAFICAS CROQUIS\u00bb o \u00abLa empresa\u00bb)\u00a0\u00a0<\/span>con domicilio fiscal en Juan B. Justo 46. Beccar, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Cualquier comunicaci\u00f3n se podr\u00e1 dirigir al anterior domicilio postal o la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico graficacroquis@fibertel.com.ar<\/span><\/a><\/p>\n 2. ACTIVIDAD <\/b><\/p>\n www.graficacroquis.com es un portal donde se ofrecen servicios y productos relacionados con la imprenta, la imagen corporativa y el dise\u00f1o gr\u00e1fico.<\/p>\n 3. CONTENIDOS E INFORMACI\u00d3N SUMINISTRADA EN EL WEBSITE<\/b><\/p>\n El portal www.graficacroquis.com.ar se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio). La EMPRESA har\u00e1 todos los esfuerzos necesarios dentro de sus medios para que la informaci\u00f3n contenida en el sitio web sea veraz y sin errores tipogr\u00e1ficos.<\/p>\n En el caso que, en alg\u00fan momento, se produjera alg\u00fan error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.graficacroquis.com.ar, se proceder\u00eda inmediatamente a su correcci\u00f3n. Si existiese un error tipogr\u00e1fico en alguno de los precios mostrados y alg\u00fan cliente hubiera tomado una decisi\u00f3n de compra bas\u00e1ndose en dicho error, www.graficacroquis.com.ar le comunicar\u00e1 al cliente dicho error y \u00e9ste estar\u00e1 en su derecho a rescindir su compra sin ning\u00fan coste por su parte.<\/p>\n 4. TIPOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS<\/b><\/p>\n A trav\u00e9s del portal www.graficacroquis.com.ar se ofrecen diferentes tipos de productos y servicios. Teniendo en cuenta su procedencia podemos distinguir los siguientes tipos de bienes y servicios: bienes y servicios producidos o prestados por ARTES GRAFICAS CROQUIS directamente y bienes y servicios producidos o prestados por terceras empresas que www.graficacroquis.com.ar pone a la venta. Respecto a cada uno de los productos o servicios se podr\u00e1 incluir una foto o gr\u00e1fico que reproduzca el aspecto externo del producto\/servicio, as\u00ed como un resumen o comentario sobre los aspectos y caracter\u00edsticas m\u00e1s importantes de los mismos. Junto a esa posible informaci\u00f3n se a\u00f1adir\u00e1 el precio de venta o de prestaci\u00f3n del servicio expresado en pesos argentinos, incluidos los impuestos que legalmente correspondan. Adem\u00e1s, para determinados productos o servicios www.graficacroquis.com.ar podr\u00e1 establecer los enlaces e hiperv\u00ednculos que estime necesarios para ampliar la informaci\u00f3n sobre los mismos, y que, a su vez, tambi\u00e9n podr\u00e1n contener otras tantas condiciones particulares a las que se sometan aqu\u00e9llos y que el cliente deber\u00e1 leer y aceptar con car\u00e1cter previo a la contrataci\u00f3n.<\/p>\n El cliente ser\u00e1 absolutamente responsable de la utilizaci\u00f3n que haga del bien o servicio contratado exonerando a www.graficacroquis.com.ar de la responsabilidad derivada de cualquier da\u00f1o que pudiera irrogarse por tales motivos. www.graficacroquis.com.ar tiene como principal objetivo proporcionar a sus clientes la posibilidad de utilizar los medios telem\u00e1ticos (internet, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o chat online) para acceder a la cartera de servicios que ofrece su portal, as\u00ed como facilitar la consulta de su cat\u00e1logo y tarifas.<\/p>\n 4.1 SOBRE EL DISE\u00d1O GR\u00c1FICO<\/b><\/p>\n Todos los dise\u00f1os expuestos para la venta en www.graficacroquis.com.ar son exclusivamente para la impresi\u00f3n desde nuestra plataforma y cualquier dise\u00f1o que se contrate para impresi\u00f3n fuera de nuestra plataforma deber\u00e1 ser comprado en exclusiva y los derechos del dise\u00f1o, las im\u00e1genes y los motivos incluidos en el mismo deber\u00e1n ser abonados.<\/p>\n 5. IMPUESTOS APLICABLES<\/b><\/p>\n Los precios de los productos, contenidos y servicios expuestos en el portal www.graficacroquis.com.ar incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA), o cualquier otro que, en su caso, sea procedente aplicar que se especificar\u00e1n de forma separada. Ser\u00e1n por cuenta del cliente tales impuestos, as\u00ed como cualquier otro que resulten de aplicaci\u00f3n a la transacci\u00f3n comercial realizada.<\/p>\n 6. PRECIOS, FORMAS DE PAGO E INFORMACI\u00d3N SOBRE EL PEDIDO <\/b><\/p>\n www.graficacroquis.com.ar es una plataforma din\u00e1mica que maneja en la actualidad en tornos a 2.000 precios que cambian continuamente por lo que no podemos garantizar que se mantenga un precio obtenido en una fecha concreta. Los precios que se dan en nuestros presupuestos cambian de acuerdo a los que puede ver en nuestra plataforma online, le recomendamos que consulte habitualmente nuestra Web para disponer de los \u00faltimos precios marcados para cada producto.<\/p>\n Formas de pago<\/b><\/p>\n \u25aa Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito s\u00f3lo compras a trav\u00e9s de la web y local comercial.<\/p>\n \u25aa Transferencia bancaria.<\/p>\n \u25aa Mercado Pago<\/p>\n El cliente ingresar\u00e1 el dinero en la cuenta de www.graficacroquis.com.ar, indicando su nombre y apellidos y el n\u00famero de pedido o art\u00edculo\/s que compra. Si el pago es mediante tarjeta de cr\u00e9dito debito habr\u00e1 constancia del ingreso a trav\u00e9s de internet en pocos minutos. Si el pago es mediante transferencia bancaria tendremos constancia en 1 \u00f3 2 d\u00edas h\u00e1biles. Si es urgente que procesemos su pedido puede enviarnos el comprobante de pago v\u00eda email a graficacroquis@fibertel.com.ar<\/span><\/a><\/p>\n Plazos de entrega<\/b><\/p>\n El plazo de entrega de los productos es seg\u00fan el plazo de producci\u00f3n del producto que puede variar de 3 a 14 d\u00edas laborables dependiendo su complejidad, los d\u00edas se encuentran debidamente detallados al momento de seleccionar los atributos y terminaci\u00f3n del producto o servicio en el portal. Recuerde que, las fechas de entrega son v\u00e1lidas para la entrega del producto y despacho de la encomienda en donde por cuestiones que se escapan a nuestro control puede variar segun cada empresa de transporte.<\/p>\n Anulaci\u00f3n de pedidos<\/b><\/p>\n Para poder realizar la anulaci\u00f3n de un pedido \u00e9ste no debe estar en proceso de producci\u00f3n, una vez comenzado el proceso de producci\u00f3n de su pedido no se admiten devoluciones de ning\u00fan tipo. En el caso de que su pedido no est\u00e9 en proceso de producci\u00f3n se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n del mismo y se devolver\u00e1 el pago del mismo menos el 3% del valor total de pedido por los gastos bancarios ocasionados a graficacroquis imprenta digital.<\/p>\n Quejas sobre el producto impreso<\/b><\/p>\n Gracias al PSD o Proceso de Impresi\u00f3n Digital, se asegura la calidad de la producci\u00f3n desde la recepci\u00f3n de los datos hasta la finalizaci\u00f3n del producto obteniendo los colores exactos seg\u00fan un est\u00e1ndar establecido. No obstante, el cliente puede no sentirse satisfecho con el producto impreso y puede realizar un reclamo. Los pasos a seguir para realizar un reclamo sobre un producto defectuoso son los siguientes:<\/p>\n \u25aa Realice fotograf\u00edas con una c\u00e1mara fotogr\u00e1fica y luz natural del problema de su pedido.<\/p>\n